O cliente tem garantido por Lei, o prazo de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto para desistir de sua compra. As trocas são exclusivamente realizadas quando há constatação de avaria ou defeito de fabricação! Por tratar-se de um produto manual e que pode sofrer alterações de acordo com a forma de armazenamento (mudança de cor no líquido), nós não realizamos trocas por motivos de insatisfação com a fragrância escolhida! Por isso pedimos atenção na hora de escolher sua fragrância, deixamos um explicativo sobre cada essência logo abaixo das fotos do produto!
Em caso de defeito de fabricação ou avaria, o cliente poderá optar pelo reembolso ou pela troca por outro produto de espécie ou modelo diferente que esteja disponível em nosso site, recebendo ou complementando a diferença de preço, se houver. Ressaltamos que o frete de devolução e o de reenvio (se for o caso) fica por conta do cliente. E não efetuamos troca da troca.
Todo esse trâmite de trocas e/ou devoluções deve ser feito diretamente pelo nosso SAC (85) 996477126 ou em nosso showroom que está localizado na Rua Padre Máximo Feitosa, n° 282, no bairro Presidente Kennedy.
Informando previamente em nosso SAC e indicando que irá se deslocar para realizar a troca!